Altura siempre ha estado aquí para nuestros miembros durante su tiempo de necesidad.
Si está directamente afectado por el Coronavirus (COVID-19), tenemos recursos y programas para ayudarlo.
Por favor contáctenos directamente en 866-977-3886 para discutir sus circunstancias individuales.
Si tiene problemas para realizar el pago de su hipoteca, podemos ayudarlo. Altura participa en el programa de tolerancia de California.
¿Qué es una tolerancia?
Esta tolerancia es una suspensión temporal, durante 90 días, del pago de su hipoteca. Su objetivo es ayudar a los miembros afectados directa o indirectamente por COVID-19. Por lo tanto, si no tiene trabajo, tiene menos horas o no puede realizar el pago de su hipoteca debido a COVID-19, esto es lo que podemos hacer:
- No cobraremos un pago de la hipoteca durante los próximos tres meses.
- No informaremos la falta de pagos a las agencias de informes de crédito durante este tiempo.
- No evaluaremos cargos por pagos atrasados durante este tiempo
- Después de 90 días, trabajamos para reevaluar su situación y determinar la mejor manera para que pague esos pagos.
¿Opciones una vez que la tolerancia ha terminado?
Suma global: algunos miembros podrán actualizar sus préstamos de una sola vez y reanudar los pagos, y trabajaremos con usted para lograrlo.
Plan de reembolso: otros miembros están mejor atendidos con un plan de reembolso. Con esto, usted hace su pago hipotecario regular más un poco más para pagar la cantidad que aún debe de su indulgencia durante un período de tiempo determinado.
Modificación: algunos miembros deberán ajustar su pago mensual para pagar el monto de la indulgencia con el tiempo. En una modificación, recopilamos documentos de ingresos y gastos de usted, como extractos bancarios y talones de pago, y luego buscamos ajustar su plazo y pago para que pueda pagar lo que se debe con el tiempo.
Si COVID-19 ha afectado su capacidad de pagar su hipoteca, llámenos al 866-977-3886 o envíenos un correo electrónico a préstamoserve@alturacu.com.